Encomendas Online

Quais são as opções de pagamento?

Poderá pagar a sua encomenda por pagamento seguro com Visa, Mastercard, MBNet ou através do Envio à Cobrança.

É seguro fazer compras na Internet?

Poderá optar pelo Pagamento Contra-Entrega - Pago aos CTT aquando da entrega dos produtos ou por Pagamento Online através de Cartão Visa ou Mastercard. Ambos os métodos de pagamento conferem ao cliente a maior segurança possível.

É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito Visa ou Mastercard em qualquer compra efectuada na Droper, uma vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que encripta/codifica (transforma num código) todos os dados confidenciais relativos ao seu cartão de crédito.

Todas as versões dos browsers Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer a partir da 3.0 suportam SSL.
Dois elementos indicarão que se encontra num site seguro.

1º No canto inferior esquerdo do seu browser, encontrará os seguintes símbolos:

Netscape Navigator : uma chave
Microsoft Internet Explorer : um cadeado


2º Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa zona segura do site, o respectivo endereço URL começará com https:// (S=Seguro).

A Droper não partilha nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela Droper para processamento da encomenda.

Frequentemente, as fraudes na Internet acontecem com cartões ou informação de cartões roubados no mundo físico e depois utilizados indevidamente online. Aconselhamos que só utilize os seus cartões de crédito em estabelecimentos de confiança e que não divulgue parcial ou totalmente a informação neles inscrita.

Quais são os custos de envio?

Portugal Continental:

• Compras até 50€ são enviadas à cobrança e acrescidas do valor de 5€ (por encomenda);
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• Todas as encomendas de valor igual ou superior a 50€ são entregues à cobrança no seu domicílio sem custos adicionais (Excepto em encomendas de peso superior a 2Kg para os Açores e a Madeira - neste caso os portes ficam ao encargo do cliente).

Açores e Madeira:

• Os valores são iguais aos envios para o Continente sendo que (a única diferença) a entrega demora um pouco mais - normalmente 3 dias úteis;

Quanto tempo demora a encomenda a ser entregue?

Todas as compras feitas no nosso site www.droper.pt são, agora, entregues via CTT EXPRESSO num período máximo de 48H. Pretendemos prestar a si, nosso cliente, o melhor serviço possível sem encargos extra.

Posso devolver uma encomenda?

Os produtos comprados no site www.droper.pt podem ser trocados no prazo de 14 dias desde que sejam suportados pelo cliente
os custos de expedição para a sede da Droper (Zona Industrial da Maia, Sector IV, Lote 58, 4471/909 - Maia). Deverão, também, ser
tidos em conta os custos do novo envio (via CTT Expresso) para que os produtos sejam novamente entregues em casa do cliente.

Aceitam encomendas internacionais?

No presente apenas enviamos encomendas para Portugal Continental, Açores e Madeira.